Krakski Biuro Turystyczne
WARUNKI UCZESTNICTWA

I. Postanowienia ogólne:

1. Zawarcie Umowy z Krakski Biuro Turystyczne o udział w imprezie następuje z chwilą podpisania przez uczestnika Umowy-Zgłoszenia oraz przez przedstawiciela Krakski Biuro Turystyczne

2. Krakski Biuro Turystyczne, zwane dalej Organizatorem ma siedzibę w Krakowie, przy ul. Kobierzyńskiej 63/24a i wpis do ewidencji gospodarczej nr 4111/2006 oraz wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego o numerze Z/10/2008.

II. Zawarcie umowy:

1. Klientem jest osoba podpisująca Umowę oraz osoby uczestniczące w Imprezie wpisane do Umowy przez Klienta podpisującego Umowę.

2. Zawarcie Umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów.

3. Zawierając powyższą umowę Uczestnik deklaruje, że stan jego zdrowia pozwala mu na wzięcie udziału w imprezie turystycznej będącej przedmiotem Umowy.

III. Rezerwacja miejsc i warunki płatności:

1. Uczestnik imprezy po podpisaniu Umowy-Zgłoszenia i wpłaceniu zaliczki zostaje wpisany na listę uczestników w wybranym przez siebie terminie.

2. Przy podpisywaniu Umowy uczestnik wpłaca zaliczkę, wysokość której jest określona w programie imprezy.

3. Uczestnik zobowiązany jest do wpłacenia pozostałej kwoty na imprezę w terminie określonym przy programie imprezy.

Wysokości rat oraz terminy ich płatności zostały podane przy poszczególnych programach imprez.

4. Nie dokonanie powyższych płatności jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z imprezy i może spowodować skreślenie z listy uczestników.

IV. Zwolnienie z odpowiedzialności:

1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany cen imprezy w przypadku skokowego wzrostu cen: np. transportu paliw, ceł, podatków oraz kursów walut, nie później jednak niż na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.

2. Wzrost cen o więcej niż 10% upoważnia uczestnika do rezygnacji z imprezy bez kosztów pod warunkiem powiadomienia o tym fakcie organizatora nie później niż 3 dni od dnia otrzymania informacji o dopłacie.

3. Organizator zastrzega sobie możliwość zmian w programie imprezy podczas jej trwania w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych lub z innych przyczyn niezależnych od organizatora.

4. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołanie imprezy przed jej rozpoczęciem w przypadku braku odpowiedniej ilości uczestników lub z innych przyczyn od niego niezależnych takich jak np. decyzje władz państwowych, działania siły wyższej – klęski żywiołowe, strajki, blokady dróg i granic, wojny itp. Organizator zobowiązuje się do powiadomienia Uczestnika o tym fakcie i zaproponowania świadczenia zastępczego lub zwrotu gotówki.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dotarcia uczestnika na miejsce zbiórki z przyczyn niezależnych od niego (opóźnienia środków transportu, strajki, blokady, wypadki itp.)

6. Jeśli uczestnik cały czas spóźnia się na zbiórki i godziny odjazdów, nie stawia się na umówione miejsce o wyznaczonej godzinie, pilot za zgodą większości grupy ma prawo zostawić uczestnika w danym miejscu. Uczestnikowi nie przysługują wówczas żadne odszkodowania oraz sam i na własny koszt musi dotrzeć do reszty grupy.

7. Organizator nie odpowiada za niedogodności zaistniałe w trakcie realizacji imprezy wynikłe z przyczyn od niego niezależnych np.: warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, działanie innych okoliczności, siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika.

V. Obowiązki uczestnika:

1. Uczestnik ma prawo zrezygnowania z udziału w imprezie. Za datę rezygnacji przyjmuję się dzień wpływu pisemnej rezygnacji do organizatora.

2. Uczestnik ponosi następujące koszty w przypadku rezygnacji z imprezy:

- zaliczkę przy rezygnacji na 30-22 dni przed datą wyjazdu,
- 50% ceny imprezy przy rezygnacji na 21-14 dni przed datą wyjazdu,
- 75% ceny imprezy przy rezygnacji na 13-7 dni przed datą wyjazdu,
- 90% ceny imprezy przy rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed datą wyjazdu.

Uczestnik nie ponosi żadnych strat, jeżeli w swoje miejsce znajdzie inną osobę.

3. Uczestnik ma obowiązek posiadać ważne dokumenty upoważniające do przekroczenia granicy (paszport, który zachowuje ważność przez następne 6 miesięcy lub dowód osobisty, jeżeli są to kraje UE).

4. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Polsce, krajach tranzytowych oraz kraju docelowym.

5. W czasie trwania imprezy uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota, opiekuna grupy. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone ze swej winy podczas podróży i pobytu.

VI. Reklamacje:

1. Reklamacje dotyczące realizacji umowy winny być natychmiast zgłoszone kierownikowi grupy lub pilotowi w trakcie trwania imprezy w formie pisemnej, a następnie w biurze organizatora w terminie 7 dni od daty zakończenia imprezy.

2. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji organizator dokona zwrotu części lub całości wypłaconych kwot. Klient nie może żądać odszkodowania za poniesione straty moralne. Wszelkie odszkodowania będą wypłacane na podstawie udokumentowanych kosztów poniesionych przez Klienta.

VII. Postanowienia końcowe:

1. W sprawach nieuregulowanych warunkami stosuje się odpowiednio przepisy Ustawy z dnia 29.08.1997 o usługach turystycznych oraz Kodeksu Cywilnego.

2. Integralną częścią umowy jest opis imprezy, dostępny na naszej stronie internetowej http://www.krakski.pl/wyjazdy.php pod właściwą nazwą imprezy.