Aby się zapisać na nasz wyjazd należy:

1. Napisać maila lub zadzwonić i sprawdzić dostepnosc miejsc.

2. Zapoznać sie z umową i warunkami wyjazdu dostępnymi poniżej.

3. Po zaakceptowaniu warunkow należy przesłać na adres mailowy dokladną liczbę osób (imię, nazwisko, adres, tel. kontaktowy), miejsce wyjazdu oraz rodzaj zarezerwowanego pokoju (apartamentu).

4. Wpłacić zaliczkę podaną w ofercie.

5. Po zaksięgowaniu kwoty na naszym koncie rezerwacja staje się aktywna. Na podany przez Państwa adres mailowy zostanie wysłana od nas umowa. Umowę należy wydrukowac w 2 egzemplarzach, podpisac i wyslac na nasz adres lub przeslac faxem na nr 12 269 40 24. Rezerwacja i umowa staje sie wiążąca dla obydwu stron po wplacie zaliczki na nasze konto i podpisaniu umowy. W przypadku nie otrzymania zaliczki w ciągu 2 dni rezerwacja wygasa.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Krakski Biuro Turystyczne
WARUNKI UCZESTNICTWA

I. Postanowienia ogólne:

1. Zawarcie Umowy z Krakski Biuro Turystyczne o udział w imprezie następuje z chwilą podpisania przez uczestnika Umowy-Zgłoszenia oraz przez przedstawiciela Krakski Biuro Turystyczne

2. Krakski Biuro Turystyczne, zwane dalej Organizatorem ma siedzibę w Krakowie, przy ul. Kobierzyńskiej 63/24a i wpis do ewidencji gospodarczej nr 4111/2006 oraz wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego o numerze Z/10/2008.

II. Zawarcie umowy:

1. Klientem jest osoba podpisująca Umowę oraz osoby uczestniczące w Imprezie wpisane do Umowy przez Klienta podpisującego Umowę.

2. Zawarcie Umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów.

3. Zawierając powyższą umowę Uczestnik deklaruje, że stan jego zdrowia pozwala mu na wzięcie udziału w imprezie turystycznej będącej przedmiotem Umowy.

III. Rezerwacja miejsc i warunki płatności:

1. Uczestnik imprezy po podpisaniu Umowy-Zgłoszenia i wpłaceniu zaliczki zostaje wpisany na listę uczestników w wybranym przez siebie terminie.

2. Przy podpisywaniu Umowy uczestnik wpłaca zaliczkę, wysokość której jest określona w programie imprezy.

3. Uczestnik zobowiązany jest do wpłacenia pozostałej kwoty na imprezę w terminie określonym przy programie imprezy.

Wysokości rat oraz terminy ich płatności zostały podane przy poszczególnych programach imprez.

4. Nie dokonanie powyższych płatności jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z imprezy i może spowodować skreślenie z listy uczestników.

IV. Zwolnienie z odpowiedzialności:

1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany cen imprezy w przypadku skokowego wzrostu cen: np. transportu paliw, ceł, podatków oraz kursów walut, nie później jednak niż na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.

2. Wzrost cen o więcej niż 10% upoważnia uczestnika do rezygnacji z imprezy bez kosztów pod warunkiem powiadomienia o tym fakcie organizatora nie później niż 3 dni od dnia otrzymania informacji o dopłacie.

3. Organizator zastrzega sobie możliwość zmian w programie imprezy podczas jej trwania w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych lub z innych przyczyn niezależnych od organizatora.

4. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołanie imprezy przed jej rozpoczęciem w przypadku braku odpowiedniej ilości uczestników lub z innych przyczyn od niego niezależnych takich jak np. decyzje władz państwowych, działania siły wyższej – klęski żywiołowe, strajki, blokady dróg i granic, wojny itp. Organizator zobowiązuje się do powiadomienia Uczestnika o tym fakcie i zaproponowania świadczenia zastępczego lub zwrotu gotówki.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dotarcia uczestnika na miejsce zbiórki z przyczyn niezależnych od niego (opóźnienia środków transportu, strajki, blokady, wypadki itp.)

6. Jeśli uczestnik cały czas spóźnia się na zbiórki i godziny odjazdów, nie stawia się na umówione miejsce o wyznaczonej godzinie, pilot za zgodą większości grupy ma prawo zostawić uczestnika w danym miejscu. Uczestnikowi nie przysługują wówczas żadne odszkodowania oraz sam i na własny koszt musi dotrzeć do reszty grupy.

7. Organizator nie odpowiada za niedogodności zaistniałe w trakcie realizacji imprezy wynikłe z przyczyn od niego niezależnych np.: warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, działanie innych okoliczności, siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika.

V. Obowiązki uczestnika:

1. W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu imprezy uczestnik powinien natychmiast powiadomić o tym fakcie organizatora, doręczając mu pisemne oświadczenie.

2. W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu imprezy turystycznej przez Uczestnika, Krakski Biuro Turystyczne zastrzega sobie prawo do dokonania potrąceń w wysokości kosztów rzeczywiście poniesionych przez Krakski Biuro Turystyczne do chwili doręczenia mu oświadczenia Uczestnika o rezygnacji lub zmianie terminu imprezy. Krakski Biuro Turystyczne wskazuje przy tym informacyjnie, iż średnie koszty tych potrąceń kształtują się w praktyce następująco, w zależności od terminu rezygnacji:

- 39 - 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy 10 %- 20 % ceny imprezy,
- 20 - 14 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 20 %-50 % ceny imprezy,
- poniżej 14 dni przed datą rozpoczęcia imprezy -50 %-90 % ceny imprezy,

- w szczególnych przypadkach lub niektórych rodzajach imprez średnie koszty rezygnacji mogą być inne, a informacje o tym będą podane w "Informacjach dodatkowych do oferty turystycznej",

- Krakski Biuro Turystyczne przy zachowaniu należytej staranności podejmie działania zmierzające do ograniczenia kosztów rzeczywistych i strat związanych z rezygnacją uczestnika z udziału w imprezie, a tym samym do zminimalizowania kosztów rezygnacji, z uwzględnieniem indywidualnych okoliczności danego przypadku.

- Uczestnik może obniżyć koszty związane z ewentualną zmianą terminu lub rezygnacją z imprezy poprzez zawarcie (w momencie podpisywania umowy) indywidualnego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy.

3.

- Nie pobiera się kosztów rezygnacji, poza kosztami rzeczywiście poniesionymi przez Krakski Biuro Turystyczne w wyniku zamiany uczestnika, jeżeli Uczestnik w momencie odstąpienia od umowy, jednak nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem imprezy, wskaże organizatorowi osobę spełniającą wszelkie warunki udziału w imprezie turystycznej, której przekaże uprawnienia i która przejmie obowiązki wynikające z zawartej umowy,

- Jeśli uczestnictwo w imprezie jest związane z przelotami samolotowymi i/lub koniecznością wcześniejszego otrzymania wiz, to w takich przypadkach możliwość bezkosztowej zamiany uczestników może być ograniczona warunkami zakupu przez Krakski Biuro Turystyczne biletów lotniczych lub wymaganym terminem złożenia dokumentacji wizowej.

- Za zmianę przez uczestnika istotnych danych podawanych przy zawieraniu umowy, tj. danych osobowych, miejsca rozpoczęcia podróży, rodzaju i ilości zamawianych świadczeń, może być pobrana opłata w wysokości odpowiadającej rzeczywistym kosztom poniesionym przez Krakski Biuro Turystyczne

3. Uczestnik ma obowiązek posiadać ważne dokumenty upoważniające do przekroczenia granicy (paszport, który zachowuje ważność przez następne 6 miesięcy lub dowód osobisty, jeżeli są to kraje UE).

4. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Polsce, krajach tranzytowych oraz kraju docelowym.

5. W czasie trwania imprezy uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota, opiekuna grupy. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone ze swej winy podczas podróży i pobytu.

VI. Reklamacje:

1. Reklamacje dotyczące realizacji umowy winny być natychmiast zgłoszone kierownikowi grupy lub pilotowi w trakcie trwania imprezy w formie pisemnej, a następnie w biurze organizatora w terminie 7 dni od daty zakończenia imprezy.

2. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji organizator dokona zwrotu części lub całości wypłaconych kwot. Klient nie może żądać odszkodowania za poniesione straty moralne. Wszelkie odszkodowania będą wypłacane na podstawie udokumentowanych kosztów poniesionych przez Klienta.

VII. Postanowienia końcowe:

1. W sprawach nieuregulowanych warunkami stosuje się odpowiednio przepisy Ustawy z dnia 29.08.1997 o usługach turystycznych oraz Kodeksu Cywilnego.

2. Integralną częścią umowy jest opis imprezy, dostępny na naszej stronie internetowej http://www.krakski.pl/wyjazdy.php pod właściwą nazwą imprezy.